基于订单管理的企业客户权益赠送全链路追踪方法及系统

本申请实施例提供了一种基于订单管理的企业客户权益赠送全链路追踪方法及系统，属于计算机技术领域。该方法包括：获取企业客户订单的原始日志数据。根据原始日志数据得到订单状态演化图集合和边权重集合。将订单状态演化图集合和边权重集合输入至预设的图注意力网络，得到订单上下文向量。根据预设规则从订单状态演化图中筛选出权益触发类型。根据订单上下文向量和预设的多因素综合评分函数计算在每一权益触发类型上发放每一预设的权益类别的策略评分，得到权益发放策略集合。根据权益发放策略集合在权益触发类型发生时为企业客户发放对应的权益类别。解决了权益不匹配的问题，提高了权益使用率与客户满意度。