产品详细介绍

能够回答、行动并执行任务的 AI 支持代理

Chatpont 帮助团队在网站、邮箱、Teams、WhatsApp 和工单系统等渠道快速上线 AI 支持客服。它能基于知识库回答问题，并在已连接的系统中执行获批操作，不只是减少工单数量，还能端到端解决重复性的支持工作。

定价方案

有免费方案

$0/免费

免费

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个人爱好

Unavailable/custom

标准

M

Maker创始人

Product Hunt 的朋友们，你们好 👋

我是 Erdem，Autom Mate 的产品经理，也是 ChatPont 项目的参与者之一。

我们打造 ChatPont，是因为大多数 AI 客服工具仍然停留在给出第一个答案这一步。它们可以回复客户，但真正的工作通常会在其他地方继续：检查订单、创建工单、升级给合适的团队、更新记录，或请求人工批准下一步操作。

借助 ChatPont，我们希望从“AI 聊天机器人”迈向“AI 客服代理”。

ChatPont 可以：

基于你自己的知识库进行回答

跨网站、电子邮件、Slack、WhatsApp 和帮助台工具协同工作

在已连接的系统中触发已批准的操作

带着完整上下文升级给人工处理

帮助团队减少重复性的客服工作，同时不失去控制权

我们还处于早期阶段，尤其希望获得来自客服、客户体验、SaaS 和运营团队的反馈。

很想听听你的看法：你觉得还缺少什么，以及在你的客服流程中，哪些环节你会或不会信任 AI 代理来处理。

公司使命

部署一个 AI Agent，能够处理工单、执行实际操作，并在需要时携带完整上下文升级处理——覆盖你的网站、电子邮件、Slack 和 WhatsApp。几分钟即可上线，无需工程开发。