一种业务流程的优化方法及相关装置

本申请公开了一种业务流程的优化方法及相关装置，可应用于金融领域或者其它领域。包括：将目标业务流程的特征集合输入至预先训练的业务流程分类模型，得到业务流程分类模型输出的目标业务流程的集约化处理判定结果，若目标业务流程的集约化处理判定结果为不适合，基于关键评价指标的指标值和权重，获取各个关键评价指标的评价值，基于关键评价指标的评价值对目标业务流程进行优化。业务流程分类模型为以多个关键评价指标的权重为模型参数构建的机器学习模型，关键评价指标的评价值分别与关键评价指标的指标值和权重成正相关。由此，基于该关键评价指标的评价值优化目标业务流程，达到提高业务流程集约化处理的效果的目的。