一种工作人员的调度方法、装置、设备、介质以及产品

本申请公开了一种工作人员的调度方法、装置、设备、介质以及产品。本方法基于影响因子预先确定当前时段的繁忙程度，然后在工作任务到达后，获取当前时段工作人员的繁忙程度。并基于繁忙程度，获取对应的人员调度策略；最后基于获取的人员调度策略，对可调度的工作人员进行调度，以处理工作任务。因为本申请所提方案综合考虑各种因素确定出繁忙程度，并基于当前时段繁忙程度选取对应的人员调度策略，在当前情况下能选取更合理的调度算法进行人员调度，例如，在繁忙程度高于第一阈值的情况下，是基于MOPSO对可调度的工作人员进行调度，此方案能够在繁忙程度较高时，平衡各工作人员的工作量，使得任务分配更加合理。