一种基于程控电话和语音交互混合的电网调控方法及装置

本申请提供一种基于程控电话和语音交互混合的电网调控方法及装置，涉及电网调控技术领域。电网调控方法应用于语音交互系统，电网调控方法包括：获取调度业务，并利用智能语音交互技术，生成调度业务的操作票；判断调度业务的操作票中的当前巡航任务的指令是否是停电指令；若调度业务的操作票中的当前巡航任务的指令是停电指令，则利用程控电话录音转录技术，获取调度业务的巡检结果，并将巡检结果归档。本申请能够提高调控的准确率和效率，解决人工操作容易出错的问题。