问答处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品

本公开提供了问答处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，涉及语音识别、自然语言处理和智能问答等人工智能技术领域。该方法的一具体实施方式包括：基于目标用户通过语音形式提供的问题信息，确定问题信息的答案语义；至少基于针对问题信息的语气识别结果，确定目标用户当前所处的交互状态；响应于交互状态为第一交互状态，利用预设的知识库将答案语义改写为标准长度的标准答案信息；向目标用户播放标准答案信息。由此，在针对用户的问题寻找答案、提供答案的过程中，能够基于用户的交互状态，对答案的内容形式进行调整，以帮助用户更为容易地接受、理解答案，提升与用户的交互、答复质量，增强用户的交互体验。