一种外呼方式及系统

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一种外呼方式及系统
申请号:CN202410804729
申请日期:2024-06-20
公开号:CN118764561A
公开日期:2024-10-11
类型:发明专利
摘要
本发明涉及外呼系统技术领域,具体为一种外呼系统,该外呼系统具体由以下部分组成;呼叫中心:呼叫中心负责管理和控制外呼任务的执行,它包括外呼任务调度、任务分配、结果记录功能,根据需求和优先级进行灵活的任务管理;自动外呼设备:用于实际进行外呼操作的硬件设备,其中包括电话、语音平台,自动外呼设备能够自动发起呼叫、播放预先录制的语音内容,并接收呼叫的结果反馈。该系统利用自动化技术和通信技术,实现了高效、准确的外呼功能。通过该系统,用户可以通过预设的方式,批量呼叫目标对象,并能够根据不同需求和情境进行灵活的配置和管理,该系统大幅提升了企业的外呼效率和质量,为市场推广和客户服务等方面提供了有力支持。
技术关键词
外呼系统 呼叫中心 任务调度 对象 外呼算法 数据导入数据库 数据库管理技术 语音识别引擎 硬件设备 预览功能 阶段 编辑界面 播放设备 频率 网络技术 电话 发音
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