一种确定回答信息的方法、装置、程序产品及设备

本申请公开了一种确定回答信息的方法、装置、程序产品及设备，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获得用户输入的目标问题信息；确定知识库中与目标问题信息匹配的至少一个知识片段；对于每个知识片段，基于知识片段和目标问题信息，利用拒答检测模型确定知识片段的拒答检测结果；从至少一个知识片段中，筛选出拒答检测结果为目标结果的至少一个有效知识片段，其中，知识片段的拒答检测结果为目标结果表明基于知识片段能够得到目标问题信息的回答信息；基于至少一个有效知识片段，利用第一智能问答模型确定目标问题信息的目标回答信息。本申请的方案可以提高利用人工智能模型确定出的回答信息的准确性，减少人工智能模型出现知识幻觉的情况。