用户满意度分析方法、装置、计算机设备和存储介质

本申请涉及一种用户满意度分析方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：响应于接收到用户满意度分析请求，根据用户满意度分析请求确定数据源标识、待分析产品、待分析指标和待分析维度；其中，数据源标识用于表征各待分析数据源和数据待加载地址；基于分布式数据集成平台，从各待分析数据源获取目标问卷数据，并根据数据待加载地址将目标问卷数据加载至分析型数据库；基于自然语言处理模型，根据分析型数据库、待分析产品、待分析指标和待分析维度进行用户满意度分析，得到用户满意度分析结果。采用本方法提高效率和分析结果准确度。