一种电子商务CRM系统

本发明公开了一种电子商务CRM系统，涉及电子商务领域，本发明使用CINNOX系统实现销售机会追踪、订单管理、销售预测等，帮助企业实现销售过程的自动化管理，实现信息整理的准确性，通过在客户服务管理模块内，根据电子商务的销售流程，设置相关的销售阶段、阈值、条件等，以便系统能够自动化进行销售管理，同时，根据客户行为和属性，设置相关的客户标签，以便进行个性化营销和客户维护，通过充分地利用CRM系统实现客户信息维护，能够为客户提供强大的服务，深入挖掘客户的相关需求，提高公司的利润贡献率，具有重要的作用和意义。