信息处理、店铺诊断及智能助手工作方法、系统及设备

本申请实施例提供一种信息处理、店铺诊断及智能助手工作方法、系统及设备。本申请提供的方案，利用因果推断算法构建文案资料库(如文案资料库中存储的利用因果推断算法对预设问题进行归因分析得到的预设问题的至少一个因子)，并将利用与店铺运营场景相关的训练样本集调整过的第一预设模型给商家侧管理工具赋能，使得管理工具的智能化程度更高。文案资料库提供了数据支持，可检索出店铺诊断结果和/或用户询问的问题的至少一个因子及因子关联的建议内容；第一预设模型提供了智能应答支持，基于店铺诊断结果和/或用户询问的问题以及至少一个因子关联的建议内容，第一预设模型可输出更符合自然语言逻辑、适于店铺运营场景的文案。