一种机务人员资质问答方法、装置、设备及存储介质

本申请属于计算机技术领域，公开了一种机务人员资质问答方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取资质授权文件和培训记录表格，并识别其中的数据类型；基于识别到的不同数据类型构建综合数据表格；根据综合数据表格构建三元组的资质培训知识图谱；接收问询语句，对问询语句进行多分类，得到匹配的问题模板；对问询语句进行命名识别，得到对应的特征词；基于问题模板和问询语句的特征词构建查询语句；在资质培训知识图谱中搜索查询语句，得到资质问询答案。本申请可以在减轻人力负担的同时，大大提高了资质问询答案的可靠性和准确性。