基于数据分析的智能排队优化系统

本发明涉及电子数字数据处理技术领域，具体涉及基于数据分析的智能排队优化系统，包括：对获取的历史排队数据进行聚类，绘制所有历史排队数据的业务办理关联曲线，计算任意两个子业务的办理关联性，筛选出每个子业务的关联子业务，获取任意用户对各个窗口柜台的服务满意度，获取任意正在排队用户和历史排队数据中的诉求信息向量，通过诉求信息向量之间的余弦相似度，引导用户到服务满意度最大的窗口排号办理业务。本发明提高了用户和窗口柜台的匹配度，减少了用户排队时间，提高了业务办理效率。