运维策略确定方法、装置、设备、可读存储介质和产品

本申请涉及一种运维策略确定方法、装置、设备、可读存储介质和产品。该方法包括对故障主体的待处理运维数据进行语义识别，得到待处理运维数据中的至少一个关键词；针对任一关键词，确定关键词与不同预设关键词之间的相似度，并将大于预设相似度阈值的预设关键词作为关键词的参考关键词；根据参考关键词对应的运维策略，确定待处理运维数据对应的目标运维策略。采用本方法能够提高基于运维操作作业实施的AI对话机器人的可靠性。