智慧型网格化服务体系

本发明公开了一种智慧型网格化服务体系，涉及供电业务管理领域。系统包括区域围栏管理模块、供电网格管理模块、用户网格管理模块、服务派遣模块和服务终端模块。区域围栏管理模块用于设定电子围栏。服务派遣模块用于接收诉求信息和任务反馈信息，根据诉求信息、供电服务人员信息和用户服务人员信息派遣任务至服务终端模块，并将任务反馈信息传输至供电网格管理模块和用户网格管理模块；服务终端模块用于传输诉求信息，以及生成任务反馈信息。本申请通过服务派遣模块实现对任务的智能化派发和管理，使得用户诉求得到更精准快速的响应；通过任务反馈信息进行配置人员信息，避免人员资源的浪费或人员资源不足，从而为用户提供更好的服务体验。