一种收费站特情远程处理系统

本发明公开了一种收费站特情远程处理系统，包括车道特情处置服务子系统、特情汇总处置子系统与特情集中处理终端，该系统支持接入自助卡机车道、ETC专用车道和混合车道，在特情发生时可远程控制车道系统，并能够调取收费网内的车道牌识相机画面、自助卡机交易区监控视频、收费界面实时监控、收费车道实时监控等，提供车道现场取证渠道，并能够通过网络实时音视频互动服务与司乘人员进行实时沟通，辅助远程特情处置，提高处置效率和及时性。