金融服务应用的意图识别方法、装置、设备和存储介质

本申请涉及一种金融服务应用的意图识别方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，涉及人工智能领域，可以提高意图识别效率。所述方法包括：获取用户在金融服务应用输入的待进行意图识别的待识别文本；将所述待识别文本对应的文本特征，与预先构建的金融行业知识库中多个金融行业知识文本对应的文本特征进行比对，根据比对得到的文本特征相似度，确定与所述待识别文本关联的目标金融行业知识文本；将所述目标金融行业知识文本和所述待识别文本输入到预先训练好的通用语言模型，由所述通用语言模型根据所述目标金融行业知识文本，确定所述待识别文本的上下文语义，并根据所述上下文语义确定所述待识别文本对应的用户意图。