基于非结构化文本检索模型的在线通讯处理方法和系统

本发明涉及一种基于非结构化文本检索模型的在线通讯处理方法和系统，属于信息检索技术领域，所述方法包括输入步骤；构建知识图谱和存储步骤；调用和定时更新文本检索模型步骤；执行数据库操作以实现数据管理步骤；检索步骤。本发明提出的基于非结构化文本检索模型的在线通讯处理方法，使用知识图谱实现非结构化文本检索，解决文本检索领域存在的语义歧义问题，提高检索精度。