一种基于云计算的客户数据集成管理系统及方法

本发明公开了一种基于云计算的客户数据集成管理系统及方法，涉及客户数据管理技术领域，包括行为网络构建模块，用于收集客户数据构建客户行为网络拓扑结构，识别客户之间的潜在关联，挖掘客户共同行为特征；兴趣图谱生成模块，用于根据挖掘的关联信息生成客户兴趣图谱，识别客户兴趣图谱中的客户关键行为节点；个性化推荐模块，用于基于关键行为节点计算每个客户的需求置信度指数生成个性化推荐方案。本发明通过计算客户行为的时空共现度构建客户行为网络拓扑结构，能够精准识别客户之间的潜在关联，深入挖掘客户的共同行为特征，生成客户兴趣图谱，进而生成更精准的个性化推荐方案，能够显著提升客户管理和市场营销的效率。