基于向量匹配的工业设备故障诊断专家在线问答系统及方法

本发明公开了一种基于向量匹配的工业设备故障诊断专家在线问答系统与方法，用户在客户端输入问题描述，系统在本地或远程，将所述问题描述转化为向量表示，并与存储的问题标准描述进行匹配，确定与所述问题描述最接近的问题项，推荐擅长处理该最接近的问题项的专家ID；用户在客户端向所推荐专家ID对应的专家发出远程沟通请求；专家在客户端接受所述远程沟通请求，基于websocket和webRTC技术建立远程在线沟通；本发明旨在通过智能化的专家匹配机制、灵活的沟通方式和完善的记录管理，提供高效、准确、便捷的故障诊断服务，从而提高工业设备故障诊断的整体性能和用户体验。