信息处理方法、装置、存储介质及电子设备

本申请公开了一种信息处理方法、装置、存储介质及电子设备，该方法应用于网络运维技术领域，该方法包括：接收目标用户输入的文本信息；采用大语言模型对文本信息进行处理，识别目标用户的用户意图；通过目标模型得到用户意图涉及的至少一个设备信息，并对至少一个设备信息进行编码，得到编码后的设备信息；通过目标模型基于编码后的设备信息生成问题信息的解决策略，并执行解决策略。通过本申请，解决了相关技术中通过人工智能技术解决用户的通信网络问题时，需要人工参与解决过程，导致解决用户问题效率较低的问题。