一种基于大数据分析的客户行为预测方法

本发明公开了一种基于大数据分析的客户行为预测方法，属于大数据分析与客户行为预测技术领域。包括以下步骤：步骤一：数据收集与存储：从企业内部系统收集数据，获取客户基本信息、交易历史以及客户服务记录，并且通过企业资源计划系统提供的生产、库存和供应链数据分析产品供应情况对客户行为的影响，通过社交媒体平台获取客户在社交媒体上的活动数据，通过市场调研机构提供的行业报告、消费者趋势数据，了解宏观市场环境和竞争对手情况，为客户行为预测提供背景信息，并建立数据仓库来存储收集到的数据；该发明，能有效提高对客户行为预测的全面性，具有较高的实用价值。