基于金融系统的数字员工智能系统

本发明涉及金融智能系统技术领域，提出了基于金融系统的数字员工智能系统，包括数据采集与处理模块，用于客户发起交易请求、咨询问题或有其他业务需求时，数据采集与处理模块首先行动；自然语音处理模块，用于语音交互，语音识别功能将客户的语音转换为文本，然后文本理解功能分析文本内容，提取客户的意图和关键信息；智能决策模块，用于面对客户的简单业务请求时，规则引擎会根据预设的业务规则进行判断和处理，面对客户复杂的业务请求时，机器学习算法可以根据历史数据进行风险评估、客户分类。通过智能决策模块，能够快速、准确地处理各种复杂的业务请求，无需人工干预，大大提高了决策效率和决策的准确率。