理赔知识库构建方法、装置、设备及存储介质

本发明涉及大数据技术领域和金融科技技术领域，公开了一种理赔知识库构建方法，通过获取保险理赔数据，利用大语言模型解析数据，生成理赔词典和条款释义，构建理赔知识抽取子库。分析不同险种的理算标准，结合理赔标准和赔付条件构建理算标准子库，获取历史理赔案例，进行标签化管理，构建理赔案例子库，并推送相似案例，形成相似案例推荐子库。专家意见用于生成标准作业流程，建立标准作业流程子库。通过整合所有子库，形成完整的理赔知识库，定期获取新的保险理赔数据，实现子库的动态更新。本发明通过结构化和模块化的知识整合，实现了理赔流程的智能化和标准化，显著提升了理赔处理效率，减少了操作复杂度，降低了欺诈风险，改善了客户体验。