基于提升电力营销服务水平的监督管控系统

本发明公开了基于提升电力营销服务水平的监督管控系统，涉及电力监督管控系统技术领域，该系统集成了数据采集、数据分析、监督管控和反馈改进四大模块。通过数据采集模块收集客户基本信息、服务请求及服务过程记录；数据分析模块识别服务过程中的问题和瓶颈；监督管控模块则包括实时监控与预警系统、服务质量评估模型、流程监控与优化等子模块，能够实时监督控制服务过程，反馈改进模块收集客户反馈和服务评价，对服务进行持续改进和优化。本系统还具备自我学习升级能力，通过内部反馈机制不断优化服务流程，提升服务质量，有效解决了现有电力营销服务系统在监督管控方面的不足，为电力行业提供了更加高效、便捷的服务解决方案。