一种设备异常处理方法及设备、介质和计算机程序产品

本申请公开了一种设备异常处理方法及设备、介质和计算机程序产品，涉及计算机技术领域，该方法包括：获取设备异常的告警信息；将告警信息输入训练完成的分类器中，以确定告警信息的告警处理分类；其中，告警处理分类包括需要现场勘察设备处理的告警信息、不需要现场勘察设备处理的告警信息；若告警信息属于不需要现场勘察设备处理的告警信息，则向异常设备发送告警处理指令，以对异常设备进行异常处理；若告警信息属于需要现场勘察设备处理的告警信息，则向巡检机器人发送勘察任务，根据巡检机器人现场勘察异常设备的勘察结果对异常设备进行异常处理。本申请通过智能化的告警分类和自动化的处理流程，实现了对设备异常的快速响应和精准处理。