一种一线网点人员任务排布方法、装置、设备及存储介质

本发明公开了一种一线网点人员任务排布方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取任务和工作时长；若超时任务的任务时长大于第一预设阈值或者外请任务的任务时长大于第二预设阈值，工作时长大于第三预设阈值，新增排班人员；以任务分配到候选排班时间段内的总的任务耗时时间最大化形成第一目标函数，根据任务分配到候选排班时间段内的总的任务耗时时间形成第一约束条件，以获取正式排班时间段；以正式排班时间段内分配的任务的总的任务耗时时间最大化形成第二目标函数，根据正式排班时间段的开始时间和结束时间形成第二约束条件，以将超时任务和/或外请任务分配至正式排班时间段。利用本发明公开的方法，可以实现高效和合理的任务排布。