一种基于AI的通话录音检测分析方法

本发明公开了一种基于AI的通话录音检测分析方法，涉及通话录音检测技术领域，包括以下步骤：预先配置客户端进行通话音频的采集，获取录音文件；对录音文件进行音频加密并上传至服务端；服务端对录音文件进行检测分析，对录音文件进行通话转录文本，并获取当前通话转录文本的主题类别，且根据当前通话转录文本，进行获取情感类别；根据获取的主题类别和情感类别，并按照预先设定的评论模板生成评论文本。本发明从主题类别和语音情感多个维度对通话录音进行分析，能够更全面、准确的把握通话内容和相关信息，避免了人工质检中可能出现的疏漏和主观判断误差，为企业提供有价值的业务洞察，帮助企业及时调整策略和优化业务流程，市场应用前景广泛。