一种卷烟用户的反馈分析方法及装置

本申请涉及数据信息分析技术领域，特别是涉及一种卷烟用户的反馈分析方法及装置。方法包括：收集多名卷烟用户分别对于各卷烟品牌的反馈数据，以及每名卷烟用户的用户画像；用户画像包括烟龄、吸烟频率和收入能力；将反馈数据按照预设规则进行解析得到对应卷烟品牌的评分结果，并基于关联规则算法挖掘用户画像与评分结果之间的对应关系；根据对应关系将各卷烟用户划分为多个用户群体，以确定各用户群体的卷烟偏好；能够有效解决忽略消费者对于卷烟的反馈信息，导致的对于卷烟市场的预测不准确的问题。