对话方法、装置、系统、设备、介质、程序产品和车辆

本申请公开了一种对话方法、装置、系统、设备、介质、程序产品和车辆，属于自然语言处理技术领域。所述方法包括：接收对话请求；根据所述对话请求和存储的对话关键信息，确定对话回溯策略；所述对话关键信息包括：对话内容、对话内容完整度和对话进度信息；根据所述对话回溯策略，输出所述对话请求对应的目标回复内容。在接收到对话请求时，根据存储的对话关键信息确定对话回溯策略，可以根据存储的对话关键信息进行对话回溯，为用户提供再次获取回复内容的可能性，提升用户对话体验。