应用于目标场景的问题推送方法、装置、设备和可读介质

本公开的实施例公开了应用于目标场景的问题推送方法、装置、设备和可读介质。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收用户对话信息，对用户对话信息进行文本预处理，得到处理后对话信息；对处理后对话信息进行实体意图识别，以生成对话实体意图信息；根据对话实体信息和对话意图信息，生成对话策略信息；根据对话实体信息、对话意图信息和对话策略信息，从预先构建的对话数据库中选择对话数据作为目标对话数据；根据所确定的目标对话数据，生成推荐问题文本信息序列；根据所生成的推荐问题文本信息序列，向用户端推送推荐问题。该实施方式可以提高推送问题命中率，从而提高用户客服对话体验，以及提高推送问题的可信度。