一种基于云计算平台的信息咨询服务系统及方法

本发明公开了一种基于云计算平台的信息咨询服务系统及方法，包括有：通过多个渠道接入用户请求，利用自然语言处理技术解析多模态数据，并结合用户历史数据分析；采用数据清洗和标准化工具统一数据格式，存储在云计算平台，通过知识图谱和语义分析理解用户需求；利用深度学习和机器学习推荐算法，基于用户行为数据提供相关咨询内容；定期进行A/B测试和性能分析，优化系统和模型；采用TLS、AES加密和多因素认证保障安全，实时监控性能，响应式设计适配不同设备，收集用户反馈以提升体验；本发明的一种基于云计算平台的信息咨询服务系统及方法，通过强化学习和深度学习技术提升AI模型的准确性与适应性，为用户提供更加精准的咨询服务。