一种基于调度电话声纹识别的来电人员身份鉴别方法及系统

本发明公开了一种基于调度电话声纹识别的来电人员身份鉴别方法及系统，所述方法包括，采集语音数据，通过语音去噪处理、语音端点检测和语速归一化处理实现对语音的预处理，然后对预处理的语音数据进行声纹特征计算提取，并依据语音声纹特征进行建模，完成声纹特征库的建立，将提取的声纹特征与声纹特征库进行匹配判断来电人员的身份，完成人员的身份鉴别；本发明可以有效防止身份冒用和欺诈行为，确保调度指令的准确性和安全性，并且减少了人工核验的步骤，提高了调度效率。