情感分析方法、装置、设备、介质和程序产品

本公开提供了一种情感分析方法、装置、设备、存储介质和程序产品，可以应用于自然语言处理、金融科技技术领域。该方法包括：在获得用户允许的情况下，利用解码器对用户的初始对话数据进行处理，得到对话数据；分别基于预设数量个特征指标，对多个对话语段的编码特征进行预设数量次特征提取，得到多个对话语段各自的预设数量个特征值；基于对话语段的每个特征值、特征值对应的特征指标和特征指标中的多个特征值，确定归一化特征值；基于与每个特征值对应的归一化特征值，确定对话语段的情感强度；基于情感强度、对象类别、对象描述、观点描述和情感极性，确定对话语段的情感分析子结果；基于多个情感分析子结果，确定对话数据的情感分析结果。