基于多个智能体协同工作的智能演练系统、方法、介质、装置及程序产品

本申请提供基于多个智能体协同工作的智能演练系统、方法、介质、装置及程序产品，本申请通过大模型创造不同类型的虚拟客户，多个智能体协作形成完善的培训系统，解决传统人工演练带来的质量把控标准问题，释放资源，提升效率，留存培训数据，可供追溯和分析。同时弥补第一代智能演练难以灵活开放，课程配置成本高，周期长的问题。智能演练通过大语言模型一键生成虚拟客户，创造保险营销中逼真又富有挑战的对话场景；根据对话的上下文、客户的情绪和需求，随时调整会话主题；具有性格与态度的虚拟客户主动追问与反问，提升了对话的自然流畅度和实战体验。与此同时，话术助手在对话过程中提供实时的支持和建议，帮助学员更好地理解和解决客户的需求。演练完毕，智能演练提供客户画像解决思路的分析，以及对整个对话记录进行全面的评价，提供反馈和改进建议。力求在此过程中，帮助学员将知识转化成能力。