售后审核模型的训练方法、售后审核方法和装置

本发明公开了售后审核模型的训练方法、售后审核方法和装置。涉及计算机技术领域。售后审核模型的训练方法的一具体实施例包括：基于隐式交互策略从获取到的原始特征集中提取出隐式特征；其中，原始特征集包括用户特征和售后特征；利用预定义规则对原始特征集进行特征交叉处理，得到显式特征；将隐式特征和显式特征进行拼接，生成多维交叉特征，基于多维交叉特征训练得到售后审核模型；能够丰富特征的维度和多样性，提高了特征构造的效率。售后审核方法的一具体实施例包括：获取待处理售后数据，根据售后审核模型确定待处理售后数据的审核结果；将待处理售后数据的审核结果展示给用户；能够提升了审核结果的准确性。