一种反诈宣传方法、系统、存储介质及电子设备

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一种反诈宣传方法、系统、存储介质及电子设备
申请号:CN202411927828
申请日期:2024-12-25
公开号:CN119887090A
公开日期:2025-04-25
类型:发明专利
摘要
一种反诈宣传方法、系统、存储介质及电子设备,涉及信息技术领域。所述方法包括:获取反诈宣传的任务列表,基于当前被呼叫者的历史通话记录确定宣传话术库;在宣传话术库中调取第一宣传话术对当前被呼叫者进行询问,并获取当前被呼叫者的第一反馈信息;在第一反馈信息中确定关键反馈词和情感特征,并基于关键反馈词和情感特征在宣传话术库中调取第二宣传话术进行回答,获取当前被呼叫者的第二反馈信息;基于第二反馈信息确定当前被呼叫者的反诈宣传结果,在任务列表中确定下一个被呼叫者,直至完成对任务列表中所有被呼叫者的反诈宣传,并生成任务列表对应的宣传结果报告。实施本申请提供的技术方案,提高反诈骗的宣传效率。
技术关键词
呼叫者 宣传方法 情感特征 列表 对话策略 电话特征 政务服务平台 语义依存树 号码 语义特征 电子设备 网络接口 可读存储介质 报告 节点 主题 设备通信 服务站 存储器
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