一种智能对话方法、系统、计算机设备及存储介质

一种智能对话方法，包括如下步骤：根据用户的对话请求建立对话，并且生成或者调用用户画像；将用户画像输入到预先训练好的用户个性化检索模型中，确定检索策略；接收用户问题，并且利用预先训练好的语义识别模型对用户问题进行内容优化得到完整问题；基于检索策略在预先构建的知识图谱模型中对完整问题进行检索，得到参考文本；对参考文本和完整问题进行一致性、相关性评估，评估通过则生成最终答案，否则重新进行检索；向用户反馈最终答案。本发明提供一种智能对话方法、系统、计算机设备及存储介质，能够更加准确地对用户提问作出回答，并且考虑用户的个性化需求，优化了用户体验。