一种自动答疑方法、装置、设备及介质

本申请涉及人工智能技术领域，提供了一种自动答疑方法、装置、设备及介质，方法包括：通过预先配置的第三方库，从目标渠道中爬取与目标课程相关的知识内容；基于知识内容，构建知识图谱，知识图谱包括多个实体和关系；获取用户提问，并对用户提问进行分类，得到目标问题类别；基于目标问题类别、多个实体、关系，在知识图谱中查找目标答案，并将目标答案向提问的用户进行展示。本申请中方案，可以提高答疑的效率和精准度。