基于语音信息的业务内容确定方法、装置及电子设备

本申请公开了一种基于语音信息的业务内容确定方法、装置及电子设备，涉及金融科技领域。其中，该方法包括：采集用户的语音信号；通过基于循环神经网络的转写模型将语音信号转换为目标文本，其中，目标文本对应的字符序列长度等于语音信号对应的语音特征序列长度；提取目标文本的文本特征；将文本特征转化为特征向量，并通过目标编码器对特征向量进行编码，根据编码结果确定特征向量对应的上下文信息；从语料库中确定与上下文信息相匹配的业务介绍内容。本申请解决了现有技术中办理业务的用户需要人工查询各项业务内容，导致的业务办理效率低的技术问题。