用户评价信息的处理方法及系统、介质及电子设备

本申请提供一种用户评价信息的处理方法及系统、介质及电子设备。所述方法包括：获取包括用户意见的用户评价文本；提取所述用户评价文本中的关键词信息，以生成用户评价摘要；所述用户评价摘要包括：用户评价主体及用户评价内容；基于所述用户评价内容获取用户评价类型，并基于所述用户评价类型及所述用户评价摘要生成用户评价总结。本申请技术方案根据用户对商品的用户评价文本，生成用户评价总结，以使商户可以快速获取用户对商品的观点。