一种提供医疗就诊服务的方法、系统和存储介质

本说明书实施例提供一种提供医疗就诊服务的方法、系统和存储介质。所述方法由至少一个处理器执行，包括：通过患者的患者终端或医院的挂号终端，获取所述患者的患者主诉；基于所述患者主诉，确定至少一个候选科室；基于所述患者主诉和所述至少一个候选科室，通过所述患者终端或所述挂号终端显示虚拟人物来进行挂号询问；基于所述患者终端或所述挂号终端在所述挂号询问中采集的数据，确定所述医生。