方案推荐方法、装置、电子设备和计算机程序产品

本申请提出一种方案推荐方法、装置、电子设备和计算机程序产品，该方法能够基于获取到的用户问题，生成针对用户问题的通用解决方案，然后根据用户问题和通用解决方案，从方案数据库中检索得到用户问题对应的推荐解决方案；其中，方案数据库用于存储预置的多个解决方案。如此设置，使得查询语句不再局限于问题本身，而是可以结合问题与答案进行上下文理解，提高查询语句的语义丰富程度，进而提高检索结果的准确性。