数据判责处理方法、装置、设备和介质

本发明提供了一种数据判责处理方法、装置、计算机设备和存储介质。上述方法包括：获取搬家人员在搬家服务中的多模态数据；其中，所述多模态数据至少包括物品打包图片、客诉文本、订单评价文本、应用语音信息以及GPS轨迹信息；基于预设的特征提取策略对所述多模态数据进行特征提取，得到对应的多模态特征；基于预设的多模态大模型对所述多模态特征进行特征提炼处理，得到对应的有效信息；基于预设的量化大模型对所述有效信息进行判责分析处理，得到与所述搬家人员对应的判责结果；对所述判责结果进行输出处理。本发明实现了对于搬家人员的搬家服务行为的全面、准确和高效的判责处理，提高了搬家服务行为的判责处理效率，保证了判责结果的准确性。