一种基于知识图谱面向客户需求的个性化产品配置方法

本发明公开了一种基于知识图谱面向客户需求的个性化产品配置方法，涉及人工智能技术领域。包括以下步骤：考虑精确需求和模糊需求，建立需求知识域，同时建立产品知识域，根据待配置客户的需求记录，将需求知识域和产品知识域关联起来，后利用通用规范匹配规则，将待配置客户的需求进行匹配；获取待配置客户对各需求的权重，并结合匹配后的需求，得到待配置客户的产品配置方案。本发明考虑了客户需求的精确性和模糊性，通过对客户需求文本特征进行细致分解，精准映射至配置方案域，并针对不同的需求类型采用差异化的推荐策略，显著提高结果的精准性和颗粒度，使得产品配置更具有针对性和智能化，为客户提供了更高效、更贴切实际需求的解决方案。