设备维护问答方法、装置、电子设备和可读存储介质

本发明公开了一种设备维护问答方法、装置、电子设备和可读存储介质，其中方法包括接收用户输入的设备维护问题，并输出所述设备维护问题对应的第一回答信息；获取所述用户对所述第一回答信息对应的满意度；若所述满意度未超过预设阈值，则输出设备维护知识库选择界面；根据所述设备维护知识库选择界面接收到的选择操作，确定目标设备维护知识库；基于所述目标设备维护知识库，重新输出所述设备维护问题对应的第二回答信息。本发明能够有效提高响应设备维护问题的准确性。