DTMF传输方式管理方法及云呼叫平台

本申请公开了一种DTMF传输方式管理方法及云呼叫平台。其中，该方法包括：在主被叫端之间建立会话后，获取被叫端向主叫端发送的第一语音；获取主叫端通过预先协商的DTMF传输方式向被叫端传输的第一DTMF按键事件，并获取被叫端依据第一DTMF按键事件向主叫端反馈的第二语音和第一语音反馈时间，第一DTMF按键事件内至少包括第一按键触发时间；依据第一按键触发时间和第一语音反馈时间的大小关系、第一语音和第二语音的一致性关系，对DTMF传输方式执行相应的管理操作。本申请解决了由于主叫端与被叫端之间协商的DTMF传输方式与运营商实际提供的线路传输方式不一致，导致DTMF按键事件的识别准确率较低的技术问题。