一种基于人工智能的电商订单处理方法及系统

本发明公开了一种基于人工智能的电商订单处理方法及系统，涉及电商订单处理技术领域。包括从电商平台采集订单数据，并对采集订单数据进行预处理；对订单数据进行特征提取，利用大数据处理技术进行特征融合得到综合特征数据；构建多层检测模型对提取的特征进行异常检测，基于异常检测结果，利用RPA技术和智能合约自动化处理异常订单；本发明利用大数据处理技术和机器学习算法，对订单数据进行预处理、特征融合、异常检测，以及深入分析，提高了订单处理的效率和准确性，再通过自然语言处理技术的应用使得系统能够自动识别并分类用户问题，不仅提升了订单处理的自动化水平，还优化了库存管理和市场营销策略。