基于大模型的车险业务问答交互方法、装置、介质及设备

本申请公开了一种基于大模型的车险业务问答交互方法、装置、介质及设备，涉及人工智能技术领域。其中方法包括：将用户的车险咨询问题输入至预设车险大模型中生成答复结果；若答复结果为针对用户车险需求的报价函数，则将报价函数发送给车险报价系统进行报价计算，待车险报价系统完成计算后将报价计算结果写入缓存，同时向用户返回报价函数对应的目标报价话术；当用户在下一轮对话询问报价是否成功时，判定缓存中是否存在报价计算结果；若缓存中存在报价计算结果，则将用户的报价询问问题替换成报价计算结果输入至预设车险大模型中生成报价详情信息，以回复用户。本申请能够准确回答用户车险咨询问题，提高车险业务处理效率以及车险营销的成功率。