基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备

本发明涉及债务催收设备技术领域，且公开了基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备，包括S1：获取逾期客户信息、S2：数据分类以及数据评估、S3：初次沟通与联系，催收AI模型程序对债务人与催收工作人员的电话沟通内容进行语音识别，根据沟通内容实时配对生成工作人员所需要的沟通话术，辅助工作人员与其进行沟通、S4：协商还款、S5：二次沟通以及跟进、S6：最后沟通。该基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备，加设的催收AI模型程序对债务人与催收工作人员的电话沟通内容进行语音识别，根据沟通内容生成合适的债务催收话术或债务还款方案，辅助工作人员与其进行沟通，大幅度地提高了催债效率。